ENTRAIDE CITYCARDS
Une question, un problème ou besoin d’un conseil ?
La communauté est là pour vous aider !

Que pouvez-vous demander ici ?
Vous pouvez ouvrir un sujet pour obtenir de l’aide concernant :

votre collection ou une carte ;

les packs de cartes ;
▤ la création et la gestion de vos decks ;

les défis entre joueurs ;

l’entraînement contre l’intelligence artificielle ;

l’atelier, les animations, les sons ou les fonds ;

les Éclats et les Cristaux ;

les missions et les récompenses ;

les classements ;

votre avatar, votre pseudo ou votre profil ;

un problème sur ordinateur, tablette ou téléphone ;

CityCardsLive sur un forum partenaire ;

une réponse de Moutchou que vous ne comprenez pas ;

une erreur ou un fonctionnement inhabituel.
Comment présenter votre demande ?
Pour recevoir une réponse rapidement, indiquez autant d’informations que possible.
Titre conseillé :
Informations utiles :
Code : Tout sélectionner
Rubrique concernée :
Appareil : ordinateur / tablette / téléphone
Navigateur :
Langue utilisée :
Description du problème :
Étapes permettant de reproduire le problème :
Message d’erreur éventuel :
Ajoutez une capture d’écran lorsque cela peut aider à comprendre le problème.
Avant de publier

Vérifiez qu’un sujet identique n’existe pas déjà.

Actualisez complètement la page.

Videz le cache du navigateur si l’affichage semble ancien.

Essayez avec un autre navigateur lorsque cela est possible.

Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement.
Pour un administrateur qui vient de remplacer des fichiers CityCards, pensez également à vider le cache phpBB.
Informations à ne jamais publier
Si une information confidentielle apparaît sur votre capture, masquez-la avant de publier.
Lorsque vous répondez à un membre

Soyez patient, clair et respectueux.

N’oubliez pas que certains membres découvrent le jeu.

Expliquez les étapes simplement.

Donnez uniquement des liens fiables.

Ne demandez jamais le mot de passe du membre.

Si une solution fonctionne, invitez l’auteur à l’indiquer dans son sujet.
Lorsque votre problème est résolu
Merci de répondre dans votre sujet en précisant :
PROBLÈME RÉSOLU
Expliquez brièvement quelle solution a fonctionné. Elle pourra ensuite aider les autres membres rencontrant le même problème.
Une idée pour améliorer CityCards ?
Les suggestions sont les bienvenues !
Expliquez :

le besoin rencontré ;

le fonctionnement souhaité ;

l’intérêt pour les joueurs ;

et, si possible, ajoutez une petite maquette ou une capture.
Une proposition peut être étudiée sans être nécessairement ajoutée immédiatement.
Moutchou compte aussi sur vous !
Chaque question résolue aide toute la communauté CityCards.
Merci aux joueurs qui prennent le temps de partager leurs conseils, leurs découvertes et leurs solutions.

